King Eider Icelandic Eiderdown 退款

Handling & care

为了尽可能延长羽绒被的使用寿命，良好的使用方法至关重要。避免在羽绒被上躺着、跳跃、坐着、在被子上翻滚，或挤压羽绒被。如果这样做，羽绒被中的羽绒会逐渐受损，使用寿命也会缩短。羽绒被和羽绒枕最好定期晾晒，选择天气干燥的时候，如果阳光充足也无妨。晾晒羽绒被的频率因人而异，但以每周至每月晾晒一次为宜。晾晒可以去除灰尘。晾晒时不要拍打被子，同时避免剧烈或用力摇晃被子。确保羽绒被或羽绒枕始终有被套和枕套罩护。选择质量好的羽绒被套和枕套。轻质的材料更适合羽绒被。更换羽绒被被套时，将羽绒被在被套内翻个面，这样可以平衡羽绒被上的负载（如果不总是翻到这个面的话）。King Eider 推荐使用竹纤维或丝绸制成的被套。

早上整理床铺时，最好让房间通风，例如打开一扇窗户。最好将夜间面向您的那一面朝上，这样，羽绒被就能更快地冷却下来，夜间进入羽绒被的水分也会蒸发掉。如果要把羽绒被收纳起来，例如：在夏季，请将羽绒被放在随附的棉布袋里。放入棉布袋之前，注意不要卷得太紧。让羽绒被通风良好很重要。羽绒被中残留的湿气会导致羽绒受损或腐烂。如果有意外情况发生，需要更彻底地清洁羽绒被而不仅仅是晾晒，我们强烈建议将羽绒被送到专门清洗羽绒被的地方。在特殊情况下，羽绒被和羽绒枕可以经受水洗，但需要在足够大的洗衣机中洗涤，并使用简短的程序，例如手洗或使用优质的羽绒清洗剂选择羊毛洗涤模式。

洗涤温度不要高于 30°C。如果羽绒被或羽绒枕已经洗过，则必须放入烘干机中烘干。如果有条件的话，可以在放入烘干机之前将羽绒被稍微烘干，这样会更好。尽量缩短洗衣机的洗涤时间。羽绒被放入烘干机后，在烘干过程中需要多次取出并稍微抖动。请注意，羽绒被一经洗涤，King Eider对其的保修即失效。

Returned goods

如果您收到 King Eider 的产品，但对购买的产品不满意或不适合您，欢迎您将其退回给我们，退货费用由您承担。退货时，产品必须保持与您收到时相同状态，即：有证书、有商标、干净且未清洗。我们接受收货后 30 天内的退货。

请填写客户姓名、订单号和所有详细信息，以便我们协助您退货。

您可以在此处创建退货表格 www.eider.is/returns。请注意，您需要支付 40 欧元的服务费。

The returns address is:

King Eider
Frúarstígur 6
340 Stykkishólmur
Iceland

Shipping

您需要承担产品的退货运费。当您退货时，您将收到产品价格的退款，但运费将不予退还。请确保退货已投保，并以可追踪的方式运送。对于在运输途中丢失的退货，King Eider不承担任何责任。

Refunds

我们会对所有退回的商品进行检查。如果产品处于原始状态，我们将在10 个工作日内退款。运费或其他费用不予退还。万一产品在不可接受的状态下退回给我们，我们将与您联系，并可能不得不将其寄回给您。

Exchange

购买产品后，无法进行换货操作。在这种情况下，我们建议您退货并购买新产品。

Defects

如果您收到有缺陷、错误或损坏的产品，请发送邮件至eider@eider.is，我们将与您合作解决问题。

Warranty

所有棉质被套枕套内的羽绒被和羽绒枕均享有 5 年保修。所有丝质被套枕套内的羽绒被和羽绒枕均享有 2 年保修。

保修范围：

Seams on the cover coming loose
Manufacturing defects such as holes or defects in the fabric

保修申请 如果您需要申请保修，请通过eider@eider.is联系我们。必须出示收据作为购买凭证在可能的情况下对产品进行修理如果产品无法修复，我们将更换新产品；如果不再供应相同产品，我们将更换为与原产品相同价值的最相似的产品。如果原面料不再供应，我们保留使用其他但类似面料的权利。必须遵守操作和保养说明，否则不在保修范围内，产品将不予更换。

保修不包括：

非正常使用造成的损坏如果产品没有被正确使用或以任何方式被滥用如果允许动物使用该产品，例如在产品上行走或睡觉如果产品使用了不适当或粗糙的外罩如果购买了多个相同的产品，则仅更换有缺陷的产品对于意外损坏，请检查您的家庭保险是否涵盖此类损坏产品无法使用时造成的损坏，或损坏超出原产品购买价格如果没有按照产品制造商的操作和保养说明清洁产品故意损坏或忽视产品

处理和保养为了尽可能延长羽绒被的使用寿命，良好的使用方法至关重要。避免在羽绒被上躺着、跳跃、坐着、在被子上翻滚，或挤压羽绒被。如果这样做，羽绒被中的羽绒会逐渐受损，使用寿命也会缩短。羽绒被和羽绒枕最好定期晾晒，选择天气干燥的时候，如果阳光充足也无妨。晾晒羽绒被的频率因人而异，但以每周至每月晾晒一次为宜。晾晒可以去除灰尘。晾晒时不要拍打被子，同时避免剧烈或用力摇晃被子。确保羽绒被或羽绒枕始终有被套和枕套罩护。选择质量好的羽绒被套和枕套。轻质的材料更适合羽绒被。更换羽绒被被套时，将羽绒被在被套内翻个面，这样可以平衡羽绒被上的负载（如果不总是翻到这个面的话）。King Eider 推荐使用竹纤维或丝绸制成的被套。

保修不包括

Damage caused by unusual use
If the product has not been used properly or has been abused in any way
If animals have been allowed to use the product, e.g. walk or sleep on it
If inappropriate or harsh external covers have been used with the product
If more than one identical product has been purchased, only the defective product will be replaced
For accidental damage, check if your home insurance covers such damage
Damage that occurs if the product cannot be used or damage exceeding the purchase price of the original product
Cleaning the product if the product manufacturer’s instructions for handling and care have not been followed
Intentional damage or neglect of the product